Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste 1.3.2022


Rekisterinpitäjä:

Aasian Makuja
Hämeenkatu 9-15 LH 9
11100 RIIHIMÄKI

+358404787739
info@aasianmakuja.fi
2573138-7

Tietosuojaan liittyvien pyyntöjen ja kyselyiden yhteys henkilönä toimii Sami Turunen. Pyynnöt ja kyselyt tulee toimittaa osoitteeseen aasian.makuja@gmail.com

Asiakasrekisteriin tallennetaan henkilöasiakkaalta ainakin seuraavat tiedot:

  • etunimi
  • sukunimi
  • katuosoite
  • postinumero
  • postitoimipaikka
  • sähköpostiosoite
  • puhelinnumero



Asiakasrekisteriin tallennetaan yritysasiakkailta samat tiedot kuin henkilöasiakkailta ja niiden lisäksi ainakin seuraavat tiedot:

  • yrityksen nimi
  • y-tunnus


        Verkkokaupassa tehdystä tilauksesta tallennetaan kaikki asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot.

        Asiakkaan rekisteröityessä kanta-asiakkaaksi, tallennetaan kaikki rekisteröinin yhteydessä annettavat tiedot.

        Rekisteriin kerättyjä tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

        • Asiakassuhteen ylläpitämiseen ja kehittämiseen
        • tilausten käsittelyyn
        • tilausten toimittamiseen
        • tilausten arkistointiin
        • tilastointiin
        • markkinointiin
        • lain velvoittamiin toimenpiteisiin esim. kirjanpito
        • asiakkaan informointiin poikkeustilanteiden varalta esim. tuotteen takaisinveto.


        Rekisteriin merkityn tiedon keräämiseen tarvitaan oikeusperuste. Oikeusperusteena rekisterin tiedon keräämiselle on sopimus- tai asiakassuhde. Tiedot rekisteriin kerätään ainoastaan suoraan asiakkaalta asiakassuhteen syntyessä.

        Rekisterin tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai rekisteröityjen profilointiin.



        Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

        • tarkastusoikeus rekisteriin merkityistä tiedoista
        • oikeus rekisterissä olevien tietojen oikaisemiseen mikäli ne ovat virheellisiä tai puutteellisia
        • poisto-oikeus rekisterissä oleviin tietoihin, mikäli tiedot eivät ole tarpeellisia
        • suoramarkkinointikielto-oikeus
        • oikeus suostumuksen peruuttamiseen mikäli kyse ainoastaan suostumuksesta, eikä esim. asiakkuudesta
        • valitusoikeus tietosuojavaltuutetulle, mikäli rekisteröity kokee, että hänen tietojaan ei käsitellä lain ja asetusten mukaan. 


        Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

        Tietoja säilytetään koko asiakassuhteen ajan ja asiakassuhteen päättymisen jälkeen 3 vuotta. Lisäksi tietoja voidaan säilyttää myös tätä pidempään, mikäli se on tarpeen laissa säädettyjen toimenpiteiden suorittamiseksi.


        Henkilötietoja luovutetaan kolmansille osapuolille vain jos se on tarpeen asiakassuhteen hoitamisen kannalta. Tällaisia toimia ovat esim. logistiikkaan, laskutukseen, perintään tai viranomaisiin liittyvät tiedon siirrot. Tietoja siirretään vain välttämätön määrä tarvittavien toimenpiteiden suorittamiseksi. Kaikki yhteistyökumppanimme ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä.

        Vain rekisterinpitäjä ja sen työntekijät voivat käsitellä rekisteritietoja. Jokaisella tietoja käsittelevällä on salassapitovelvollisuus.

        Rekisterissä olevia tietoja ei missään tapauksessa siirretä Euroopan talousalueen EU:n ulkopuolelle.

        Sähköisen rekisterin tiedot on suojattu ulkopuoliselta käytöltä palomuurein, henkilökohtaisin käyttäjätunnuksin ja salasanoin sekä yleisesti hyväksyttyjen teknisten keinojen avulla. Rekisterin tietoihin on pääsy ainoastaan niillä työntekijöillä, joiden työtehtävät edellyttävät näihin rekisterin tietoihin pääsyä. Rekisterinpitäjä tiedottaa mahdollisesta tietomurrosta välittömästi kaikille asianosaisille sekä tietosuojaviranomaiselle tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

          Ostoskorisi on tyhjä

          Toimitusehdot

          Nämä toimitusehdot ovat voimassa 7.3.2022 alkaen.

          Verkkokauppa

          Aasian Makuja
          Hämeenkatu 9-15 LH 9
          11100 RIIHIMÄKI

          +358404787739
          info@aasianmakuja.fi
          2573138-7

          Kauppa myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

          Tilaaminen

          Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

          Maksaminen ja maksutavat

          Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

          Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Aasian Makuja yleiset ehdot.

          Tilaus- ja maksuvahvistus

          Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

          Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

          Aasian Makuja
          Hämeenkatu 9-15 LH 9
          11100 RIIHIMÄKI

          +358404787739
          info@aasianmakuja.fi
          2573138-7

          Toimitustavat ja -kulut

          Toimitamme verkkokaupassa tehtyjä tilauksia vain manner Suomeen. Halutessanne toimituksen ulkomaille tai Ahvenanmaalle ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

          Toimitusaika

          Yleensä toimitusaikamme on 2-4 arkipäivää varastotuotteille. Tuoreiden tuotteiden toimitusaika on 2:sta arkipäivästä 3:n viikkoon nopeasti vaihtelevan varastotilanteen takia. Suosittelemme tuoreille tuotteille ennakkotilausta. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

          Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

          Palautusehdot

          Peruuttamisoikeus

          Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

          Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

          Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

          Peruuttamisen vaikutukset

          Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, lukuun ottamatta palautuskustannuksia (Asiakas vastaa palautus kustannuksista). Teemme palautuksen viivytyksettä tuottee takaisin saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

          Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

          Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta, sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu ja nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita.

          Lunastamaton paketti

          Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

          Ongelmatilanteet

          Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

          Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

          Suodata tuotteita